Trocas e Devoluções

A Eletrolar fornece garantia contra defeito de fabricação nos produtos que forem adquiridos em nosso site, a não ser que os mesmos possuam assistência técnica do próprio fabricante.

A Garantia não abrange: - Produtos diagnosticados com mau uso, ou quando forem sujeitos a condições pelos quais não foram projetados. - Produtos que não foram comprados com a Eletrolar. - Casos de mau funcionamento do produto por falha na configuração ou instalação.

Politica de troca: Nos da Eletrolar trabalhamos com produtos de qualidade e nosso objetivo sempre será proporcionar uma melhor experiência de compra para nossos clientes, disponibilizamos a troca dos produtos adquiridos em nosso site em até 7 dias corridos após a data de recebimento desde que não apresentem sinais de uso. Opções de troca -Troca pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete. - Terá direito a uma troca por pedido. - Vale Trocas para ser utilizado na Eletrolar em até 180 dias após a emissão.

Condições do produto para devolução ou troca: O produto deve ser devolvido em suas embalagens originais, acompanhado dos manuais, sem sinais de uso, acessórios e nota fiscal. Assim que chegarem em nosso domínios o produto passara por uma analise do setor de qualidade para avaliarmos as condições nas quais os produtos retornaram, e esse processo pode levar até 7 dias sem descontar feriados e finais de semana. O produto que se deseja realizar a troca e/ou restituição do valor pago só será liberado após analise e aprovação do setor responsável. Se identificarmos que o produto tenha sido violado devolveremos o mesmo ao remetente. Restituição de valores - Quando houver um acordo sobre a restituição dos valores pagos, o pagamento será realizado através de um deposito bancário na conta do cliente ou então por meio de um cheque nominal cruzado e enviado pelos correios com registro. Produto Avariado O cliente deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente o produto caso o mesmo apresente indícios de avaria ou violação originada no transporte.
 

 

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